Versandinformation
Wir können es gut nachvollziehen, dass du deine neuen Schmuckstücke am liebsten sofort bei dir haben würdest.
Aus diesem Grund bieten wir unterschiedliche Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass dein Kauf sicher und zeitgerecht bei dir ankommt.
Versand nach Deutschland
Kostenloser Versand
Genieße kostenlosen Versand auf allen Bestellungen ab 49€.
Standardversand: 3-5 Werktage 7€
Alle Bestellungen werden über DPD verschickt und dauern in der Regel 3-5 Werktage.
Versand nach Österreich
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Österreich verschickt.
Kostenloser Versand
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Standardversand: 2-3 Werktage 4€
Alle Bestellungen werden über DPD versandt und dauern in der Regel 2-3 Werktage.
Versand nach Schweiz
Kostenloser Versand
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Standardversand: 3-5 Werktage 7€
Alle Bestellungen werden über DHL verschickt und dauern in der Regel 3-5 Werktage.
Wo finde ich meine Trackingnummer ?
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du einen Verfolgungslink per E-Mail. Damit kannst du die Lieferung verfolgen und genau wissen, wann du mit der Zustellung kannst.
Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner. Solltest du die E-Mail mit deiner Sendungsnummer trotzdem nicht finden können, wende dich bitte an unseren Kundensupport unter support@clobstores.com.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Nach Abschluss deines Einkaufs erhältst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail, die deine Bestellnummer enthält. Zudem kannst du zu jedem Zeitpunkt alle Details zu deiner Bestellung auf unserer Website einsehen. Melde dich dafür über den Login-Bereich bei deinem Kundenkonto an.
Solltest du deine Bestellnummer nicht mehr finden können, melde dich bitte mit deinem vollständigen Namen und deiner E-Mail-Adresse bei uns unter support@clobstores.com.
Was soll ich tun, wenn es bei meiner Bestellung zu einer Lieferverzögerung kommt?
Die Lieferzeiten beziehen sich auf die Anzahl der Tage zwischen dem Zeitpunkt, an dem dein Paket aus unserem Lager abgeholt wird, und dem ersten Lieferversuch.
Nicht inbegriffen ist dabei die Zeit, die für die Vorbereitung deiner Bestellung, zusätzliche Lieferversuche oder die Verfügbarkeit von Abholung an einer Paketstation benötigt wird.
Bitte beachte, dass es sich bei den Lieferzeiten um Richtwerte handelt. Sie stellen keine garantierten Lieferzeiten dar.
Sollte es bei der Lieferung deiner Bestellung zu Verzögerungen kommen und kein aktuelles Update deiner Sendungsnummer zur Verfügung stehen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@clobstores.com. Wir helfen dir gerne!
Kann ich meine Bestellung oder Lieferadresse nach Abschluss meiner Bestellung ändern?
Da wir uns immer bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, bitten wir um Verständnis, dass es nicht immer möglich ist, Aktualisierungen oder Änderungen an deiner Bestellung vorzunehmen, nachdem sie aufgegeben wurde.
Falls du Bedenken bezüglich deiner Bestellung hast, wende dich bitte an support@clobstores.com. Unser Kundensupport-Team wird sein Bestes tun, um dir zu helfen. Bitte beachte, dass wir nach dem Versand deiner Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können
